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岗位职责: 1.客户投诉的调查分析和责任界定; 2.客户投诉的整体分析与总结; 3.重大客诉会议的组织召开和改善措施的制定; 4.改善措施的跟进确认和总结; 5.客户投诉现场的验证和确认; 6.客退产品的组织分析和确认; 7.库存产品或与客户投诉相关产品的抽检与稽查; 8.品质课题的改善和精益化生产的跟进; 9.协助品管经理完成其它工作。 任职要求: 1、高中以上学历; 2、熟悉ISO9001质量管理体系,熟悉办公家具运作模式; 3.电脑操作熟练,能熟练使用各种办公软件。
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