职位描述
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岗位职责:
1.客户投诉的调查分析和责任界定;
2.客户投诉的整体分析与总结;
3.重大客诉会议的组织召开和改善措施的制定;
4.改善措施的跟进确认和总结;
5.客户投诉现场的验证和确认;
6.客退产品的组织分析和确认;
7.库存产品或与客户投诉相关产品的抽检与稽查;
8.品质课题的改善和精益化生产的跟进;
9.协助品管经理完成其它工作。
任职要求:
1、高中以上学历;
2、熟悉ISO9001质量管理体系,熟悉办公家具运作模式;
3.电脑操作熟练,能熟练使用各种办公软件。