职位描述:
岗位职责:
主要负责食府服务部的日常运作,确保楼面工作正常进行,负责服务技能,服务流程与服务程序的正常操作,重视以服务形象为导向的行为意识。
教育员工以细微、独特和令顾客感动的服务。
解决客人的意见和投诉,建立良好的客源关系。
维护食府设备设施的正常运转。组织员工的培训工作,提高员工的服务技能素质。认真执行食府下达的命令,传达并贯彻到员工。
建立与各部门良好的工作关系。
任职要求:
年龄:25至45岁;
热爱餐饮行业,相貌端正,性格开朗
工作经验:四年(含)以上连锁餐饮服务管理工作经验,担任二年以上同等职位,能独立处理食府内的各种事宜;
善于培训与运营管理;具有较强的创新精神、营销策划意识及激励授权能力。
语言表达能力强,具备良好的心态,良好的团队合作精神,具有熟练的餐饮服务技能。