岗位职责： 主要负责食府服务部的日常运作，确保楼面工作正常进行，负责服务技能，服务流程与服务程序的正常操作，重视以服务形象为导向的行为意识。 教育员工以细微、独特和令顾客感动的服务。 解决客人的意见和投诉，建立良好的客源关系。 维护食府设备设施的正常运转。组织员工的培训工作，提高员工的服务技能素质。认真执行食府下达的命令，传达并贯彻到员工。 建立与各部门良好的工作关系。 任职要求： 年龄:25至45岁； 热爱餐饮行业，相貌端正，性格开朗 工作经验:四年(含)以上连锁餐饮服务管理工作经验,担任二年以上同等职位，能独立处理食府内的各种事宜； 善于培训与运营管理；具有较强的创新精神、营销策划意识及激励授权能力。 语言表达能力强，具备良好的心态，良好的团队合作精神，具有熟练的餐饮服务技能。