职位描述:
岗位职责:
1、京东、淘宝、抖音等电商平台的客户跟进和回复信息;
2、及时准确地处理客户的问题,能有效的与客户沟通;
3、处理客户的购物单据,及时处理工作中存在的售前售中售后等问题
4、维护老客户关系,做好售后服务工作;
5、配合运营完成店铺事宜;
6、上级交办的其他任务
任职资格:
1、有做过售前转化率,京东或淘宝拼多多一年以上的工作经验,良好的服务意识
2、口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致有责任心,有团队合作精神,服从安排;
4、会电脑基础办公软件操作,打字快,最少60字分钟以上;