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工作内容:通过电脑打字和客户聊天,解答客户问题,不用打电话。可提供实习证明 任职要求: 1、性别不限,学历不限,18-35岁 2、会用电脑打字,不用打电话 3、欢迎实习生,应届毕业生,可开实习证明 地址:天河区体育西富力盈信大厦 月休4天,公司有免费下午茶。
【岗位职责】:1. 通过京东咚咚天猫千牛等在线聊天工具,在线接受客户咨询,解答客户对产品、服务、活动等销售问题,引导客户下单,达成销售;2. 负责订单催付跟进;3. 反馈汇总销售当中遇到的客户问题,及时改善解决。【任职要求】:1. 中专及以上学历,有呼叫中心相关客户服务经验或天猫/京东在线服务经验优先;2. 表达流畅,思路清晰,具备较强的客户服务意识;3. 接受轮班轮休工作时间,有一定抗压能力;4. 熟悉计算机基本操作,打字速度不低于50字/分钟。
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