职位描述:
岗位职责:
1、负责管理软件在售前及售后的技术支持工作,以及软件项目的现场技术处理工作;
2、制定测试计划、编写测试文档。协助开发工程师解决测试过程中发现的缺陷,控制产品的输出质量;
3、管理产品的客户档案、客户服务的记录,产品常见问题的整理归档;
4、根据用户反馈信息,思考产品不足,提出产品改进建议;
岗位要求:
1、熟悉主流数据库,如Oracle、MS SQL Server或MYSQL,能够编写SQL脚本;
2、了解WINDOWS/LINUX/UNIX,有网络技术、硬件基础;
3、良好的客户、团队沟通能力;
4、较强的语言和文字表达能力。