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【岗位职责】 1、负责天猫、京东、第三方医药平台、官网等店铺日常客服接待工作; 2、熟悉产品相关信息,引导客户购买产品,促成订单成交; 3、负责处理平台订单,并处理收货纠纷、退换货、退款等问题; 4、维护客户关系,开发潜在顾客群体;
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