淘宝客服描述：
1、短期内熟练掌握公司产品知识信息，利用在线聊天工具与客户进行沟通交流；
2、积极有耐心处理客户售后工作，为客户提供完美温馨的服务；
3、处理交易纠纷，投诉维权，快递问题，收集整理产品问题；
4、处理店铺日常事务以及其他临时性工作。

任职要求：
1、心态平和，有耐心，服务意识强，服务态度非常好，打字速度上班后一个月内需达到60字以上每分钟；
2、应变能力强、有一定的销售能力及技巧，思路清晰、敏捷；
3、工作积极主动，做事认真细致，为人诚实，有责任心，擅于和人交流、沟通；
4、有极强的自学能力，语言丰富能灵活回答买家的各种问题,可处理日常繁琐事物；
5、能长期合作，有相关工作经验者优先考虑；
6、我们提供优厚的薪资待遇，优裕的小区居住环境，丰盛美味的中晚餐，我们期待您的加入。