职位描述
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岗位职责:
1、制定客服人员月度,季度,年度的销售额目标
2、负责公司客服团队人员的组建及管理,以及制定标准的管理体系
3、制定标准的在线销售的话术,以及销售流程
4、对下属的培训、监督管理工作
5、对日常工作中的典型案例进行总结,提出解决问题的方案
6、协助上级完成其他临时的工作安排
任职资格:
1、年龄25-35岁,有过相关的客服经理工作经验优先考虑
2、有过大型呼叫中心人员的组建,管理工作经验
3、3年以上客服经理管理工作
需要管理团队