职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1、通过旺旺聊天软件，处理日常售后，主要包括：产品退换货、投诉处理及破损补发等；
2、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；
3、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；
4、处理投诉、举报、侵权、买家维权等；
5、帮助客户查询快递跟踪记录；
6、解决客户的疑难问题。
职位要求
1、有淘宝客服经验者，熟悉淘宝后台操作优先。
2、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于50字/分
3、学历不限，我们更看重能力、人品与职业操守。
4、表达能力强，有耐心。
5、具有一定的抗压能力，有耐心，工作认真负责，有团队合作意识。
会有加班
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