职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
1、具有一年以上网店工作经验,
2.有耐心、亲和力强、工作态度主动积极、认真负责,吃苦耐劳,有良好的服务意识及团队合作精神,服从上级安排
3、能够通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理;
4、具备良好的语言表达能力;反应敏捷,思维清晰、打字快速,有一定的抗压能力,独挡一面的工作能力
任职条件:
1.通过聊天工具与客户沟通,引导客户进行购物,解答客户提出的问题等,给客户提供优质服务;
2、能为客户着想,详细问清客户的需求并为其进行推荐
3、依照客户需求下达订单,协调与仓库发货的关系;
4、处理好相关售后的衔接与解释工作;
5、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
6、及时处理服务的故障和客户的投诉处理,提高客户满意度,维护公司信誉;
7、有良好的团队精神。
有意者请带好简历亲临本公司面试地址:广州市白云区人和镇东华工业区东景路129号