岗位职责
1.接听客户来电，为客户提供专业的银行业务咨询
2.在服务的基础上适当提供交叉销售
3.受理客户投诉、表扬及意见建议，做好记录反馈

岗位要求
1、年龄26周岁以下，大专以上学历
2、中文打字速度40字/分钟以上
3、有较强的服务意识、良好的心理素质
4、普通话标准、音色佳，有较好的沟通技巧和表达能力
5、有较强的学习能力，能够不断接受和掌握新的知识
6、能接受24小时及节假日倒班

薪酬福利待遇
1、转正后具备进入员工序列的资格，综合年薪6-8万（含五险一金、过节费、开门红、年底双薪、洗理票等多种福利）。序列晋级与工作年限及表现直接挂钩，年度考核优秀的员工可获得破格晋级的机会，工作一定年限且业绩突出的员工年收入可达10万以上。（实习期：2500元，转正后综合收入：3750元）2014年实习生毕业前按实习薪资标准。
2、有固定班车线路，提供班车服务；食堂以自助餐形式提供一日三餐。仅免费提供的食堂及班车两项每月即可减少个人生活成本支出1500元左右。
3、提供入职培训、技能培训，有完善的职业发展通道。
4、工作环境宽敞、干净、整洁。内设茶水间、健身房、休息室等供员工放松休闲。

工作时间：每周五天、每天八小时工作制，7*24小时倒班制。
工作地点：深圳市福田区/南山区

用工方式
与广州仕邦人力资源有限公司深圳分公司签订劳动合同，劳务派遣至招商银行远程银行中心工作。