职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责处理客户咨询、投诉、退款等售后问题，并有始有终的跟踪解决，保证客户满意度；
2、处理各平台网站的日常事务，客户相关信息的录入管理，建立客户档案，收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
3、固定的上班时间，无需上夜班，工作轻松，发展空间大。
岗位要求：
1、有相关电商客服经验者优先录用；
2、文字和语言沟通能力较强，能独立有效的与客户沟通，解决客户问题；
3、做事有条理，沟通能力强，有很好的服务意识和营销意识，有一定的销售技巧。
下载APP
关注今日招聘微信服务号