工作职责：
1、 负责公司会员体系的建立与完善。制定会员精细化管理的各项标准和流程、规范；
2、 构建与创新会员服务体系，不断为会员带来增值服务；
3、 对会员数据进行日常采集、维护和管理。对会员业务、消费等行为进行分析研究，并策划会员服务关怀计划；
4、 提供会员分级、分群服务，提升会员回头率、活跃度等；
5、 与各业务部门协作，组织与策划各种会员活动，并对效果进行评估，跟进落实反馈意见；
6、 制定会员沟通策略，提出会员关系维护方案，促使会员终身价值的提高；
7、 建立公司品牌效应，让会员产生对公司品牌的认同感。

任职要求:
1、 大专以上学历，市场营销、公关等相关专业，3年以上同类岗位工作经验；
2、 具有一定的数据分析能力，能够对会员消费数据进行系统分析；
3、 具有出色的会员服务、会员复用、会员关怀、会员管理、资源协调能力；
4、 具有极强的责任心、抗压性较好，学习及接受新事物能力较强；
5、 行动迅速，策略性思维，具有对营销模式和公关策略不断创新的创造力；
6、 性格开朗，具有良好的沟通、协调公司内外能力，具有良好的计划和执行能力；有异业合作谈判的能力和经验。