职位描述
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1、进行售后服务,跟踪产品质量和服务质量;及时反映客户意见并对顾客的投诉进行有效处理(必要时可要求相关部门协助)
2、根据客服组长对顾客的有关人员的培训
3、努力提高服务质量,提高客户对公司的满意度
二、产品展示
在售后服务的同时,组织产品展示,大力宣传公司产品的优势,让客户更直面地了解我司产品的优点、特性
三、拜访客户
每周拜访6家以上客户
四、销售
在售后服务或产品展示的同时,开展销售工作。客服与销售员之间没有明确的界线,销售公司产品是最终目的