职位描述
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工作职责 :
1、 安排和管理前区顾客服务区域各小组的日常工作;
2、组织安排前区顾客服务区域的工作人员关于顾客服务意识的培养和服务技巧的培训;
3、大宗业务的谈判,发展团体购买客户;
4、负责按公司制度执行顾客退换商品流程;
5、为顾客安排提供购药、用药咨询,做好购物参谋;
6、妥善处理顾客投诉和涉及顾客服务的重大事件;
7、负责组织安排及督促社区活动的有效开展;
8、安排非药品促销场地和促销赠品的发放;
任职资格
1、中专及以上学历
2、热情大方、有服务意识
3、工作细心、有责任感
4、有同岗位工作经验者优先。