职位描述
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岗位职责:
1. 按照直属主管/经理的月任务分解,制订月/周/日工作计划,并推进。
2. 建立和维护客户信息库,制定客户增值计划并实施,定期回访客户,促成再交易
3. 负责客户单位的回款支持
4. 受理客户投诉并及时分流处理
5. 制作季度/月度盈利报告,为部门绩效考核提供数据支持
6. 完成总经办传达的其他任务
任职资格:
1、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
2、维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、熟练运用office及良好的文档写作能力;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间:八小时,每星期有一天休息(可调休)。