岗位内容：
1、信任:通过电商平台在线沟通，提供专业的产品解答和必要的共情，获得客户对品牌、产品和个人的信任。
2、挖需:通过充分的提问和互动，深度挖掘客户需求，给客户推荐配需求的产品，并针对客户需求突出卖点。
3、促单:消除客户所有疑虑，尽可能为客户争取既得的优惠，促成订单。
4、催付:对拍下未付款的客户及时进行沟通，了解客户疑虑，解决客户问题，促成订单成交。
5、跟单:与客户核对订单信息，做好客户订单的跟踪，包括物流跟进，电话回访等工作。处理好二过程中出现的问题并定期反馈进度给客户。
6、收尾:处理客户成交返现、退款等简单的售后处理。遇到客户售后，第力;时间做好共情和安抚，并立刻转交售后处理。
任职要求：

1、学历大专及以上，优秀者可放宽至中专

2、年龄不限

3、电商客服经验者优先，优秀应届生也可

4、打字速度60字/分以上。

薪资福利：

1、底薪 绩效奖金：底薪2300 阶梯式提成 补贴600 全勤50, 综合5-10K

2、团建基金、年度旅游、年度体检、开门红、节假日礼品等、入职购买五险一金

工作时间:月休6天，早中晚三班，一周一轮
早班：8:00-17:30（11:15-12:45:1.5小小时）

中班：10:00-21:00（13:00-15:00:18:00-19:00:3小时）

晚班：15:00-24:30（19:10-20:45;1.5小时）

工作地点：

桂城：佛山市南海区林氏家居(桂城友邦金融中心)二座38楼