岗位职责： 1、作为战略的践行者，负责制订项目年度经营计划及服务计划，搭建多业态管理能力； 2、作为全面操盘手，定制全生命周期物业管理，精益物业运管管理； 3、负责组织推行品质管理体系，带领各部门/模块负责人搭建项目内部管控制度，提高服务中心物业管理品质，实现管理科学及规范化； 4、负责维护与客户的良好合作关系，探索和拓展新型物业运营模式； 5、统筹项目内安全防范及风险检查，组织相关突发事件的应急预案演练； 6、统筹各部门（客服、安防、品质、多经、综合等）的业务管理及人员发展工作； 7、协助落位职能本部及区域内的战略计划、经营管理、品质管理、风险管控、资源整合调配、市场拓展等工作。 岗位要求： 1、本科以上学历，物业管理、企业管理等相关专业为佳； 2、3年以上写字楼或相关业务的整体运营规划和现场管理经验，熟悉房地产、物业管理专业知识及国家有关法律、法规和条例； 3、熟悉客服管理、安保管理、公寓管理、环境管理等工作流程；持物业管理师证或物业管理相关证件为佳； 4、掌握财务管理、人力资源管理的相关知识，对ISO质量管理体系及其运作有较全面的认知； 5、有良好的组织管理能力、沟通协调能力及对突发事件的应对能力；有良好的职业道德，为人诚信正直，遵守法律及公司相关规定，工作合规合法合理；