一、岗位职责
（1）关注店铺的产品，对于各种最新优惠活动及新品能清晰了解，熟知产品卖点，并给客人进行推荐，懂得消费者心理，语言表达能力强，具有积极主动的服务意识及良好的沟通学习能力；
（2）接受客户咨询,按照相应流程给予客户反馈，并记录整理及汇报。线上店铺的即时回复。（3分钟内回复）；
（3）高效处理订单,妥善解答和受理客户咨询与投诉,协助跟踪配送和售后服务过程,负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,提升客户满意度。 （4）定期进行数据汇总分析、反馈、上报,并提供改善建议；
（5）及时回复并处理微信群消息。
（6）完成在自己当班期间力所能及的工作，若某项工作在自己当班期间无法完成，需要后续的处理，要及时反馈交接，以便其他同事了解情况； （7）协助本部门同事有效完成相关工作，并得到同事及部门领导认可； （8）服从部门领导、公司领导交办的各项任务安排，并依据领导要求落实执行；
（9）按质按量完成领导交办的其他工作。
二、任职条件
学历中专及以上，经验不限，有销售经验者优先
三、薪资待遇
试用期综合4000元/月，转正后综合4500元/月。
早晚班轮班，白班8:00-16:30/晚班16：30-23:00