职位描述
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工作内容:
1、处理自营电商平台的日常咨询,包括报价、使用问题等;
2、跟进订单的生产进度,物流进度;
3、能独立处理退款纠纷,退换货,产品损坏等售后问题;
4、完成上级交代的其他任务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、有1年以上客服经验的优先考虑,优秀应届生亦可;
3、普通话标准,亲和力佳,学习能力好,沟通协调能力强;
4、熟悉电脑办公软件;
5、能适应倒班工作制。
工作地点:广州市白云区广从五路410号(地铁14号线竹料站A出口300米处)。