公司主要是做美容仪器类产品，负责淘宝等平台的客户服务工作，包括接待客户咨询、投诉和退款处理，以及售前咨询、售后服务等。

主要职责：
1、 负责淘宝平台的在线客服工作，包括：接待客户的咨询、投诉和退款需求；解答客户关于商品咨询、使用疑问、退换货等方面的问题；处理客户的售后服务，包括退换货、寄回物流等；
2、 确保客户满意度，提高客户满意度：及时反馈并跟进客户问题解决情况；配合团队完成销售活动，提高客户粘性；
3、 遵守公司规定，维护公司利益：遵守公司规定，维护公司声誉，不得泄露客户信息和卖方信息；
4、 保持良好的工作态度，对工作积极负责：保持良好的服务态度，主动适应工作中的变化；积极配合团队，及时解决问题，避免产生不必要的麻烦。

职位要求：
1、良好的沟通能力和倾听能力，具备良好的心理素质；
2、 熟练掌握淘宝平台相关知识和技能，了解淘宝平台的运营规则；
3、具备良好的售后服务意识，熟悉售后服务流程；
4、 具备良好的团队合作精神和责任心，对工作积极负责；
- 熟练使用淘宝平台官方客服工具，了解相关的业务流程。

薪资：底薪2500-4000（业绩达到那个接段拿那个阶段底薪） 400补助 社保 提成（详细面谈）
上班时间：9:00-：12:00 下午13:30-18:00 不加班（每周日休息）

1、此岗位有业绩奖金和季度奖金
2、 家里父母有满60的的公司额外补贴200元到父母账号
3、不定期聚餐和下午茶等，公司附近交通便利，环境好

地址：广州市白云区人和镇星航国际9楼903（即人和地铁B出口，走路400米到，附近有方华路口、人和墟、人和华侨医院公交车站）