职位描述
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岗位职责：
1、负责商场的物业全面管理工作，制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程。
2、负责商场客户关系维护（做好客户投诉、求助、报修和建议等客户关系维护工作），做好商场租户的拜访工作，跟进租户意见调查工作，并协调相关部门的跟进工作。
3、负责物业各类设施的检查、机电设备运行的监督、商户重大装修改造的审批、重大返修工作的跟进。
4、对外与政府部门建立良好的公共关系等。
5、妥善处理一切紧急及突发事件。
任职要求：
1、大专以上学历，有三年以上的物业管理工作经验；
2、具备良好的沟通表达能力和学习能力，工作积极主动，乐观开朗；
3、较强的抗压和抗挫能力，勇于接受压力和挑战；
4、做事认真踏实，为人正直诚恳；高度的工作意识，具有良好的团队精神。
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