职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责线上受理设备咨询、保修、投诉建议等服务请求，保证服务质量和客户满意度
2、跟进客户线上问题的处理情况，确保信息传递的准确性和及时性
3、与客户建立良好的沟通关系，提升客户满意度
4、负责收集客户反馈的信息，准确记录并反馈给技术主管及工厂进行改善
5、负责完成售后团队的其他工作，跟进保修配件的处理
任职要求：
1、具有基础的计算机知识，能熟练掌握日常办公软件
2、担任客服工作2-3年经验。
3、服务意识好，声音甜美，对工作热情、耐心、主动，逻辑思维能力、沟通能力强
4、有较强的集体荣誉感及团队协作精神
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