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VIP区域物业高端客服接待
岗位职责:
1、根据客户需求制定接待流程,能安排接待讲解员为重要客户提供现场接待及讲解;
2、根据合同要求,园区接待总接口,负责前期的需求确认,判断是否接受,活动审批等;
3、根据确认的接待需求,以天为单位安排接待支撑资源(依据时间排班,如果客户非常重要,可适度调整);
4、负责每次接待的公共支撑,包括:接待电子流、园区路线指引、讲解、拍照、餐饮预订,鲜花、横幅、茶歇,交通支持及预订等;
5、对接VIP客户
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