岗位职责：
1、及时完成销售订单、销售开单，并确保单据的完整性和准确性。
2、跟进客供包材及时、准确的按计划到货。
3、负责客户关系维护与稳定，负责资料整理、统计和归档。
4、负责客户、代理商的日常沟通、问询回复及投诉处理工作。
5、建立并完善客户档案和信息资料，对客户进行有效管理。
6、跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与业务及客户保持良好的沟通。
7、完成上司交办的其它临时工作。
岗位要求：
1、大专学历以上，有2年以上客服、跟单相关经验。
2、熟悉化妆品客服工作，对接业务和生产。
3、熟悉生产下单流程，及时跟进对接生产、计划、采购部门和掌握生产进度。
4、有团队协作精神，沟通能力强，能及时有效处理业务部门和客户的需求。
5、熟练使用办公软件Excel。
6、有良好的语言表达能力、沟通能力及分析判断能力。