工作职责：
1、对维修设备情况做到与工厂的信息比对更新系统，配合用户维修至符合使用需求。
2、对售后件产生的费用合规且完整收取。
3、对换货设备情况做到售后客服、销售、用户、工厂信息比对并处理系统完成处理。
4、对退货设备情况做到售后客服、销售、用户、财务、工厂信息比对并处理系统完成处理。
5、对总部设备物流件登记入库并做好测试领用管理。
6、协助测试部门发出测试设备。
7、协助研发做好物料出入库管理。
8、管理售后组内部演示样机。
9、物流跟踪协调。
10、引入产品厂家维修跟踪沟通。
任职资格：
1、大专及以上学历，电子产品仓库管理、物流跟单、售后跟单等相关工作 1 年以上；
2、了解windows电脑基本操作与日常维护，能使用office办公软件完成数据化统计与情况总结；
3、熟悉物流公司规则与破损、丢件维权流程；
4、熟悉空运、陆运相关要求与了解海运的授权方式；
5、有一定的电子产品与物料有认知程度，并根据唯一信息做好登记；
6、打字熟练，熟悉运用文字表达，沟通流利且拥有优秀的服务态度；
7、了解或曾有处理过三包政策相关案例；