职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责
1、正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。
2、准确记录并管理叫早服务。
3、与相关部门合作，对客人进行呼叫。
4、协助客人处理国际长途和号码查询。
5、满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况。
6、熟悉当地电话表以及常拨号码。
7、熟悉当地电话表以及常拨号码。
8、及时处理客人的所有问询和要求。
岗位要求
1、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识；
2、能够读写英语；
3、熟练使用相关办公软件及前台系统；
4、能接受通宵班次。
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