职责描述： 1.履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好。 2.根据公司质量方针和目标，贯彻ISO9000质量体系。 3.负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率。 4.根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核。 5.加强小区装修管理，确保装修有序进行。 6.负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制。 7.组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制。 8.开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加小区收入。 9.及时妥善处理各类投诉，处理好与业主（使用人）的关系。 10.定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。 11.维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。 12.定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活。 13.加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作。 14.负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动。 15.完成领导安排的其他工作。 任职资格： 1.本科及以上，物业管理相关专业，男女不限，40岁内。 2.三年以上物业项目管理工作经验，有全面的住宅物业管理经历。 3.具有良好的沟通、协调、组织、应变等综合能力，能承受较大工作压力。 4.具有较强的团队管理能力。 5.具有较强的服务意识，责任心强。