【岗位职责】1、负责日常热线电话服务，负责业务咨询、受理和转办客户投诉等工作；2、在规定时间范围内给客户提供正确信息；3、配合完成其他临时工作。【岗位要求】1、大专及以上学历（业务经验丰富可适当放宽）；2、普通话标准，无地方口音；3、沟通能力好，语言表达流畅，能清楚的理解客户需求，并及时给予反馈；4、学习能力好，可以快速学习新业务；5、强执行力和团队协作能力。【薪酬福利】1、工资保障：基本工资 岗位津贴 全勤工资 绩效等，试用期税前月薪4000元，转正后税前平均月薪4500-6500元/月，全年十三薪；2、保险福利：广州市五险一金、意外险；3、培训福利：提供岗位技能培训、个人素质能力培训、专业技能培训。4、其他福利待遇：节日福利、工作满一年享有带薪年假、公司每年安排体检。5、文娱活动：拥有开心的团队气氛，定期举办生日会，户外活动、体育比赛等丰富多彩的团队活动。【工作时间】9:00-18:00，周一至日轮班制，平均月休7-8天【工作地点】广州市天河区高普路38号（地铁6号线高塘石B出口附近） 职能类别：咨询热线/呼叫中心客服