工作职责：1、制定和落实管家部的各项服务计划及客户活动策划方案，建立良好的客户服务关系；2、负责管家部投诉事件的处理及改进工作；3、负责管家部的全面管理工作，与物业管理中心和其他部门的协调工作；4、负责部门内部员工的培训与管理；5、定期收集及整理业主意见反馈，并制定相应解决方案；6、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位以提高收缴率；负责项目多种经营业务的开展，完成年度业绩指标。任职资格1、年龄在40岁以下；2、大专及以上学历；3、3年以上物业行业同岗位工作经验；福利待遇：入职购买五险一金、包住、带薪年假、16薪、节假日福利、餐补、绩效工资、节假日福利等 职能类别：物业管理主管