职位信息1.熟悉微店、抖店、视频号小店等平台的规则。2.熟悉化妆品商品知识，线上接待顾客，引导顾客下单，促成成交。3.跟进售后订单，答疑解惑，处理退换货，避免差评，做好售后服务工作。4.日常工作概述：店铺接待，审单，商城等后台处理，评价维护，发货等各部门问题协调处理。任职要求：1.电脑打字速度不低于：70字/分钟。2.可以接受晚班。3.有相关客服经验，大专或以上学历。4.有上进心，对自己有要求，有礼貌，有耐心，做事有条理。5.有良好的沟通能力及学习能力，服从管理，执行力强。 年龄要求：18-30岁 职能类别：客服专员/助理