岗位职责：1.负责写字楼大堂前台的接待，登记，问询工作；2.负责每天报修、投诉等需求的录入工作，及时安排维修、投诉销单并跟踪反馈:3.定期进行电话回访，了解业主的需求，以及对现在工作的意见和建议，为下一步工作提供依据:4.配合管家完成业户资料的更新并录入系统;，业户门禁卡系统的授权工作；5.每日巡查，发现工程、卫生、安全等问题，及时联系相应部门及时处理；任职要求：1、大专及以上学历，形象气质良好，身高163cm以上；2、熟练使用计算机office办公软件，有相关服务行业工作经验者优先；3、普通话标准流利，积极主动，具备良好的良好服务意识及灵活应变能力。 职能类别：前台接待/总机/接待生 关键字：电话回访接待登记服务行业问询