1. 根据公司业务部及客户的订单要求，调配跟单人员的工作任务，检查和督促订单的落实与结算。2. 根据公司业务部及客户的订单要求，合理调配下属人员的工作任务，检查和落实每个订单质量控制和检验工作。3.做好公司内外的沟通协调工作，确保工作更加顺畅到位及订单保质保期出货。4.收集和反馈客户要求，协助处理客户投诉，提高客户满意度。5，制定部门的规章制度及标准作业流程。6.负责做好，“上情下达，”工作，及时掌握与分析下属人员的工作质量与思想动态，定期向上一级反馈信息。7.组织部门会议，员工培训与考核，提高成员的工作技能，8，负责部门成员的绩效考核与评估，负责部门日常管理及团队建设9.负责做好出差人员报销等管理服务工作，协调好部门内部人员之间的关系，使团队更富有凝聚力。10.负责完成部门领导安排的其他任务。