岗位职责：1、负责住户的楼宇管理，道路、绿化带及楼宇前花园等公共区域的巡查，2、受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员并对业户投诉跟进回访等工作；3、接待夜壶来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致解答并做好工作记录；4、协助社区文化活动建设岗位要求：1、***统招本科及以上学历，沟通能力强，有相关工作经验优先考虑；2、沟通能力强，责任感强，具备良好的团队协作与抗压能力；3、善于解决和处理客户诉求 职能类别：物业管理专员/助理 关键字：回访巡查楼宇管理