岗位职责 1、通过在线平台用心为每一位用户解答和处理反馈的问题 2、通过后台以及客户端监控游戏运行状态、维护游戏世界的政策秩序 3、通过日常用户的反馈问题汇总以及提出改进建议，提交至产品组 4、定期针对日常工作的关键数据进行分析，不断改进内部的流程，提升服务质量 岗位要求 1、大专以上学历，专业不限，熟练使用office相关软件 2、热爱游戏，乐于沟通分享，有服务意识，有志投身于游戏服务行业 3、积极外向，抗压能力强，勇于接受挑战 , 适应三班倒及轮休工作时间， 上班时间： 早班： 8:30-16:30 晚班： 16:30-1:00 通宵班： 0:00-8:00 （具体根据业务实际情况调整班次时间） 做五休二，8 小时工作制 工作地点： 广建 2 栋（广州天河区软件路广建智慧天地广场） 薪酬架构： 1、基本底薪（3700-4000，面试通过后定薪） 绩效0-2k，年底13薪 2、购买五险一金 3、餐补800元/月，免费健身，免费体检，五天工作制 4、员工福利：生日礼物、节日礼物、员工活动、员工俱乐部等