职位描述
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工作职责:
负责接听中国移动香港“PEOPLES”品牌客户来电,为客户提供业务咨询解答、增值业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务。
岗位要求:
1、中专以上学历;
2、精通粤语,口音纯正;
3、熟悉使用常用办公软件,打字速度35字/分钟;
4、有一定的英语基础,经过培训后能够进行简单的英文对话;
5、有香港公司热线客服经验者或通信行业热线客服经验者优先考虑;
6、2015年应届毕业生优先考虑。
薪酬福利:固定工资+绩效奖金+热线生产津贴:全年月均税前3000-5000元(已包含每年奖金及专项福利),每年根据个人工作表现给予晋升和加薪机会;
完善保险福利:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金。
其他福利:
1、提供夜班休息宿舍,公司有班车可接驳到市区;
2、节日慰问品、工作服等福利;
3、可获得由公司提供的员工通信优惠;(全国内拨打移动网内号码免费,拨打网外号码有话费补助)
4、每年根据个人工作表现给予晋升机会和加薪。
工作地点:天河区岑村附近