职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责:
1、处理售前客服所反馈的售后问题，主动跟顾客沟通处理;
2、顾客收到货品后，如有异议，负责与客户沟通，安抚顾客情绪，解决问题;
3、提供售后服务，并以较好的心态及时解决客户提出的问题
和要求。
任职要求:
1、有电商直播售后客服经验
2、工作严谨细心、热情主动、反应灵敏、语言表达清晰、沟通能力较强，有耐心，具有一定的抗压能力，服从管理;
3、为客户提供售后服务，并及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉;
4、熟悉电商购物流程、售后处理等基本知识
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