职位描述
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工作内容:
1.通过在网络线上聊天工具解答客户问题及时准确回复咨询,了解咨询对象的需求,给准确的处理结果
2.了解熟悉公司旗下包含的所有产品
3.根据客户实际需求搭配产品,客户收到之后产品效果跟踪
4.根据问题反馈的有效整理与相关部门进行沟通,进行数据分析,发现问题及进行改善
岗位要求:
1.熟悉电脑操作,会打字
2.性格开朗,积极乐观,喜欢与人沟通交流,表达流畅
3.具备一定的客户服务精神,准确把握客户需求
4.工作认真细致,能接受挑战性任务
5.有无经验均可