职位描述
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岗位职责:
1、 就诊大厅服务、导诊和接待职责,解答顾客一般问题
2、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程
3、 负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务
4、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报
任职资格:
1、形象好、气质佳、中专以上学历、医药护理等相关专业
2、一年以上医药背景及医药工作经验者优先
3、声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰
4、适应能力强,良好的沟通应变能力和服务意识
5、热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯