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(1)负责客户服务热线的接听,处理客户投诉、客户报修、紧急救援等工作,跟进处理情况。 (2)建立客户档案,维护客户关系。 (3)开展客户满意度调研,调研数据分析。 (4)负责公众号运营、品牌宣传。
任职要求
18-45周岁,男女不限,中专以上学历,沟通能力、语言表达能力较强,熟练掌握office软件操作,有一定的文案写作能力,有客服经验优先。
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