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【岗位职责】：接听客户/骑手来电咨询，为客户/骑手提供顺丰同城的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决问题（无销售性质）（纯接听，无外呼）
【岗位要求】1、中专或高中以上学历，普通话流利；2、具备基本电脑操作能力，中文输入30字/分钟以上（不限输入法）；3、抗压能力强，能适应轮班制工作。
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