职位描述
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职位描述
岗位职责：接待店铺客户，处理售前售后问题，促成成交。(单休，具体按排班)
具体工作内容：
1. 接待各个平台（天猫/京东/拼多多等）店铺顾客，介绍产品知识和活动方案，促进成交；
2. 操作ERP系统审单推单；
3. 积极处理用户碰到的售前售中售后问题，提高客户满意度和解决率；
4. 登记售后日志，并按照要求跟进处理；
5. 主管领导临时安排的工作。
任职要求：
1、高中及以上学历；
2、打字速度不低于60字/分钟。
3、熟悉后台系统（如旺旺、千牛等），熟悉各个电商平台日常/活动期间的规则者优先；
4、有较强的客户服务意识和抗压能力。
5、工作态度端正负责，能接受高强度工作量和加班。
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