职位亮点 入职首年享受7天有薪年休假和国家法定假期 职位描述 工作职责 -通过线上或者电话为国泰航空旅客提供专业及贴心的客户服务 -提供快捷及准确的航班信息 -促进和推荐旅游产品并提供售后服务 -解答旅客对航班相关信息的咨询 -协助客户使用国泰航空网站，处理客户使用网站时遇到的技术问题 -处理涉及到我们品牌的意见或建议 任职要求 -能说标准普通话和粤语，能用标准流利的英语进行交流 -大专或以上学历 -获全国公共英语等级考试三级或以上合格证 -能够承受压力和挑战、勤奋敬业，有团队合作精神和强烈的责任感 -擅于建立良好的人际关系及拥有良好的沟通技巧 -有良好服务意识，待人热情、耐心细致，能够同时应对多项任务 -音质佳，反应灵敏，亲和力强，逻辑思考及说话有条理 -熟悉电脑操作及运用MS Office，中英文打字熟练