职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
任职要求：
1、本科学历，英语类专业优先，自动化、电子等专业要求英语口语流利；
2、具有1年以上软件或硬件产品售前售后客服经验，了解客诉处理流程；
3、熟练操作常用办公软件，具备一定数据统计和分析能力，英语可作为日常办公用语；
4、有良好的客户服务意识和沟通协调能力，较强的抗压能力和学习能力。
岗位职责：
1、负责客户的产品使用咨询、项目问题解答及处理；
2、通过电话、视频或文字的方式，协助解决客户投诉案件；
3、为客户提供技术培训；
4、完成领导交代的其他工作。
备注：坐班性质，不需要外呼，周末双休，每周有1-2个工作日晚上需要值班（最晚10点，无需通宵），值班时长可调休。
下载APP
关注今日招聘微信服务号