岗位职责
1. 客户投诉问题，协同相关部门制定对应的改善方案，回复8D报告；
2. 推动8D改善措施的实施及其有效性的验证；
3. 客户投诉改善效果持续跟踪确认；
4. 每周，每月对客户投诉、客户退货产品进行统计分析及汇报，对重大问题进行专案改进。
5. 客户反馈的质量问题纳进质量改善计划中，并对其实施过程进行监督;
6. 产品失效分析,产品可靠性异常分析及品质改善;
7. 定期进行内部客户满意度调查，并对存在的问题提出长期改善对策；
8. 相关客户投诉之内部信息传达及宣导。
9. 定期组织质量会议并跟进。
任职要求
1. 具备一定的相关业务知识，精通产品术语及规格参数；
2. 具备较高的工作责任心和吃苦耐劳的敬业精神；
3. 具备基本的工作管理能力，原则性强，心胸大度；
4. 接受过《IATF16949汽车行业质量管理体系》标准培训，熟悉五大工具（APQP,FMEA,MSA,SPC,PPAP）者优选。
职位福利：五险一金、绩效奖金、包吃、包住、带薪年假、补充医疗保险、加班补助、团队气氛活泼
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