职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1.负责终端全场景用户体验,包括消费者人群洞察、用户画像、体验设计、人机交互设计、体验标准等各方面体验设计工作,完成卖点体验保障、基础体验提升、零售体验提升、创新想法提出及落地等任务,对全场景体验竞争力负责;
2.分析全场景面向的客户群特征、用户使用行为及用户态度反馈,对现有全场景设计方案提出改进方案,持续优化全场景的用户体验;
3.负责制定具体的用户体验研究计划,从产品概念、选型、方案设计到整个研发过程,端到端全流程跟踪并推动完成项目对用户体验的诉求,并能够与周边团队高效合作;
4.在体验设计的方法工具层面,能够指导团队成员,持续提升体验设计能力,识别能力短板,对擅长领域的能力中心建设结果负责。
岗位要求:
1.本科1年及以上用户体验研究领域相关工作经验,硕士1年及以上用户体验研究领域相关工作经验;
2.心理学、社会学、工业设计、数学、消费者行为学等相关专业背景;
3.主导过多个用户体验研究及设计项目,对用户研究、数据分析、人因工程/人机交互、消费者洞察等一种或多种方法有较为深刻的理解,具有较强的产品创新设计能力,有高价值实际案例可证明过往经历;
4.积极主动、关注细节、学习能力强、善于沟通、热爱消费类电子产品;
5.有互联网行业从业经验或移动互联产品研究经验者优先,有用户行为数据分析经验者优先;业界有较多合作资源者优先,如国内高校、研究机构、创新公司等
岗位KPI:
1.极致、创新、商业成功导向;
2.衡量标准:客观大数据(使用率、使用频次、使用时长、留存率),消费者口碑(好差评率,满意度,正向舆情占比),驱动购买率、转化率、复购率等;