岗位职责：
1、通过在线文字、电话等渠道提供专家化、情感化的服务，让网易严选用户享受及时、周到的服务体验；
2、包括但不限于解决客户问题、安抚用户情绪，能主动发起用户维护关怀，将用户建议整理并输出解决方案，推动产品优化；
任职资格：
1、中专及以上学历，专业不限；年龄：20－30周岁
2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力，思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；
3、优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力；
4、打字速度40字/分钟以上，普通话标准；
上班时间：9：00—18：00；8小时工作制、月度8天休息（轮休制）
薪资：
基本工资2300/2100 餐补500 全勤100 转正后绩效0-1600（试用期0-600） 转正调薪（300-500）
福利补贴：入职即享受五险一金，节假日福利全部享受；团队活动，生日会，员工关怀等，满1年后年度旅游。
我们期待您的加入！
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