职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、使用微信、商务通、企业QQ等沟通工具，向客户提供售前咨询、售中接待，包括但不限于产品介绍、价格、寄送服务、支付方式等；
2、定期参与部门内部的产品培训，并迅速掌握产品的相关信息；
3、对客户订单进行记录、分类以及整理，及时处理订单并保持与客户的沟通协调；
4、负责三方各店铺在线咨询、服务热线接待、订单跟进处理
5、负责全程闭环跟进订单处方审核、仓库发货、快递运输
6、负责处理各店铺投诉、纠纷，按照规定流程和规范将处理进展及结果反馈客户。
7、负责发现促销错误等问题及时反馈运营调整，提升客户感知
任职要求：
1、2024届本科及以上学历；医药学相关专业；
2、具有较强的责任心和团队合作精神，吃苦耐劳、有主见。
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